在中緬、中老、中越8000里邊防線上,無論遇到什么困難,邊民就會(huì)情不自禁地想到“邊檢110”。這種零距離服務(wù)民生的警務(wù)模式讓云南邊疆各族群眾感到猶如有了“保護(hù)傘”。
“多虧有了中國邊防官兵的及時(shí)幫助,不僅為我們快速辦理通關(guān)手續(xù),還為我受傷的弟弟聯(lián)系到救護(hù)車,要是沒有他們,我都不知道該怎么辦了,謝謝,真的很感謝你們……”早上8點(diǎn)20分,云南天保邊檢站口岸前的云霧還未散去,看著重傷的弟弟被中國邊防官兵及時(shí)送到醫(yī)院救治,越南邊民儂正熊抑制不住激動(dòng)的淚水哽咽著說。
8月18日,越南邊民儂正熊的弟弟在礦上做工時(shí),不小心被碎石砸傷了大腿,由于醫(yī)療條件有限,急需前往我方醫(yī)院救治。到達(dá)天?诎逗髢z正熊十分焦急,此時(shí)正是互市邊民辦理出入境手續(xù)集中地時(shí)候,如果正常辦理入境手續(xù),需要等候很長時(shí)間,要是耽誤太久,傷情必然會(huì)危及到弟弟的生命。情急之下,儂正熊想起了“邊檢110”,接到儂正熊的求助,這個(gè)站立即啟動(dòng)救助預(yù)案,一邊組織檢查員為病人提前辦理入境證件,為其打開綠色生命通道,做好通關(guān)準(zhǔn)備,一邊與天保鎮(zhèn)衛(wèi)生院取得聯(lián)系,派來救護(hù)車,為傷者救治贏得寶貴時(shí)間。
位處祖國大西南的云南省,是通往東南亞的最近通道。近年來,中緬、中老、中越合作與交流不斷擴(kuò)大,邊民互市、邊境貿(mào)易等邊貿(mào)活動(dòng)逐年遞增,出入境互市的人數(shù)驟增到了10萬余人每日。為了更好地服務(wù)駐地邊境貿(mào)易,打擊違法犯罪,這個(gè)總隊(duì)延伸服務(wù)范圍,于2013年3月,摸索創(chuàng)新推出了“邊檢110”。 這個(gè)總隊(duì)的“邊檢110”針對出入境邊民和駐地群眾開通服務(wù)熱線,安排專職值班檢查員24小時(shí)值守,只要撥打“邊檢110”,不論是打擊邊境線上的違法犯罪行為,還是沒趕上出入境的延時(shí)通關(guān),連突發(fā)的疾病災(zāi)情都會(huì)得到及時(shí)辦理。
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),自“邊檢110”成立以來,這個(gè)總隊(duì)先后接到群眾求助電話31000余個(gè),受理預(yù)約通關(guān)2800余次,提供延時(shí)服務(wù)2萬余人次,為群眾解危救難210余起,為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失1000余萬元,根據(jù)群眾提供線索查破各類違法犯罪案件1300余起。
8月10日凌晨2時(shí)許,這個(gè)總隊(duì)畹町邊檢站的“邊檢110”電話突然響起:在某臨近邊境的水庫附件有輛汽車可能在走私毒品。這個(gè)站經(jīng)分析研判后立即抽調(diào)官兵,在畹町通往芒市和瑞麗的交通要道進(jìn)行布控。半個(gè)小時(shí)后,攔截組發(fā)現(xiàn)了可疑車輛,在對車輛后備箱的檢查中,查獲毒品12.312千克。
深刻感受到“邊檢110”便民福利的還有我方邊民張建國。6月16日21時(shí)50分許,田蓬邊檢站執(zhí)勤官兵接到張建國通過“邊檢110”電話求助:“武警同志,求求你們幫幫我,我老婆快要生了,急需回國分娩,請給予通關(guān)便利,我們的車馬上要到口岸了……” 接到電話求助后這個(gè)站立即啟動(dòng)“綠色生命通道” 一面安排專人到執(zhí)勤通道等候,一面聯(lián)系駐地醫(yī)院。21時(shí)55分,一外籍車輛快速向田蓬國門駛來,執(zhí)勤人員立即核對求助人員身份,整個(gè)過程快速有序,病人及陪護(hù)人員在最短的時(shí)間里通過“綠色通道”快速通關(guān)入境,為產(chǎn)婦的正常分娩贏得了寶貴時(shí)間。
“只要是群眾歡迎的事,我們就要堅(jiān)持,力爭做得更好!痹颇瞎策叿揽傟(duì)參謀長金尚文說,“凡是通過“邊檢110”反映的困難,工作人員必須按規(guī)定服務(wù)好,并及時(shí)回復(fù)群眾辦理結(jié)果,全力打造一個(gè)讓邊疆群眾省時(shí)、省錢、省心的服務(wù)模式!