近年來,湖南省湘潭市公安局堅持民意主導(dǎo)警務(wù),積極運用科技信息化手段創(chuàng)新群眾工作方式,通過傾力打造“E警務(wù)”,精心構(gòu)建民生警務(wù)平臺,取得明顯成效。今年上半年,湘潭市公安機關(guān)警務(wù)調(diào)查排名全省第一。
湘潭市公安局構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)警務(wù)平臺,實現(xiàn)“鍵對鍵”溝通,充分依托網(wǎng)站、微博、微信平臺、QQ群等新興媒介,積極打造全方位的公眾服務(wù)平臺;構(gòu)建警務(wù)督察平臺,實現(xiàn)“一對一”評判,2011年,該局投入35萬元自主開發(fā)建設(shè)以短信評警系統(tǒng)為主要模塊的警務(wù)督察平臺,對接受過公安機關(guān)服務(wù)的群眾全面開展回訪,實時征詢意見;打造功能齊備的政務(wù)“E超市”,在其政務(wù)網(wǎng)站開通警務(wù)辦事大廳,設(shè)置了預(yù)約、辦事、表格、服務(wù)、支付中心等“五大中心”,讓辦事群眾在網(wǎng)上像逛超市一樣便捷快速辦理戶政、出入境、交管、消防等各項業(yè)務(wù)。